Avainsana-arkisto: ammattimoraali

Vaikeaa on Hartman kodin rakentaminen

Jos neljän muun ihmisen läsnäollessa lupaat, että talon kaikki seinät käydään läpi ja yli toleranssin olevat vinoudet korjataan, niin mikä siinä on niin vaikeaa? Jos olet itse lukenut muistion, johon näin on kirjattu, ja olet vielä kirjallisesti hyväksynyt, että muistio on puolestasi ok, niin mikä siinä on niin vaikeaa? En minä tiedä, enkä tajua!

Vitkuttelun maailman mestarit

Kyseltyämme työmaan viivästymisestä oli asia siis käännetty meidän syyksi. Näin tuntui moni asia Hartmannilta kysyttäessä kääntyvän. Eli työmaa ei ollut viivästynyt, vaan meidän työvaiheiden vuoksi oltiin nyt siinä missä oltiin eli elettiin elokuuta 2012.

Myyjän kanssa olimme aikoinamme sopineet, että Hartmannin töihin menisi tontilla 6-8kk. Tähän sopi myös tilausvahvistuksen mukana tulleet dokumentit ohjeellinen tavarantoimitusaikataulu ja maksuehdot. Ohjeellisen tavarantoimitusaikataulun mukaan viimeiset toimitukset, eli väliovet, olisivat tontilla viikolla 9 (Helmikuussa herttileijaa) ja viimeinen 15% maksuerä erääntyisi 180vrk runkotoimituksen aloituksesta eli 27.4, jolloin olisi kulunut tuo 180/30=8kk, EIKÖ? No ei, koska mehän olemme jo oppineet Hartman akatemian perussäännöt, joiden mukaan ohjeellisella tavarantoimitusaikataululla ei ole mitään tekemistä työmaan etenemisen kanssa kuten ei maksuehdoillakaan. Loogista ja juurikin kuluttajansuojalain mukaista?

Me sanoimme, että meille käy tuo 8kk ihan hyvin. Ei missään nimessä tarvitsisi kiiruhtaa tuohon kuuteen kuukauteen. Sanoimme myös, että kiire ei ole, vaan työt voisi hoitaa ilman ”jouluksi uuteen kotiin” tai ”juhannukseksi uuteen kotiin” -hokemista. Se, että ei ollut kiire tarkoitti meidän kielellä, että saisi rauhassa tehdä HYVÄÄ JA HUOLELLISTA jälkeä. Ja sitä saa mitä tilaa, eikun…

No muistellaanpas mitä ne meidän vastuulla olevat työvaiheet oikein olivat. Vitkuttelumme alkoi siis jo syksyllä 2011, jolloin muurariyritys toisensa jälkeen kävi tontilla toteamassa, että levyttämättä olevaa taloa on huono lähteä muuraamaan. Kuva, jossa sataa lunta, levyt ovat irti, mutta villaus on aloitettu, oli otettu joulukuun 13. päivä. Vitkutteluksi lasken myös näiden muurarien kommentit siitä, ettei taloa voisi joulukuussa -20 asteen pakkasessa muurata! Tai ettei muka muurausta kannattanut aloittaa, ennen kuin kaikki ulkolevyt olivat paikallaan, tosiaan ihme vitkuttelijoita sanon minä!

Eli meidän ja muurarifirmojen vitkuttelun johdosta, muuraus ja sitä myöten myös rappaus siirtyivät kevääseen. Sillä, että ulkolevyä meni parhaimpina päivinä 3 levyä seinään ei ollut tämän vitkuttelun kanssa mitään tekemistä, ei tokikaan!

Tämän meidän vitkuvien ja vatkuvien työvaiheiden vuoksi siis Hartmannin muurauksen ja rappauksen jälkeiset työvaiheet eli yksi ulkoseinän paneelaus, räystäiden aluslaudoitus, parvekkeen kaiteet ja olohuoneen ikkunoiden smyygit olivat kesällä 2012 tekemättä.

Muut vitkuttelut koskivatkin sitten sisätöitä. Meidän työvaiheisiin kuului tosiaan muun muassa laatoitus. Sen jälkeen ei Hartmannin työvaiheita kuulunut hanojen ja kattovalojen asennuksen lisäksi urakkaan. Sisäportaiden, joiden asennuksen hoiti porrastoimittaja Tähtiporras, jälkeiset työvaiheet eivät kuuluneet urakkaan. Niitä tosin ei tuon asennuksen jälkeen ollutkaan kuin lasikaiteiden putsaus. Takan asennus hormeineen ei vaikuttanut Hartmannin tekemisiin. Kiintokalusteiden asennukset eivät vaikuttaneet, muuten kuin putkiasennusten osalta.

Nyt en kyllä keksi muuta sisätyövaihetta, johon meidän vitkuttelu olisi vaikuttanut, kun väliovien asennus, joka oli riippuvainen parkettiasennuksesta ja listoituksesta. Mutta siis viivästymisestä olisi meidän turha puhua! Yhtä turha kuin siitä, että kannattaako parkettia, portaita, listoja ja kiintokalusteita lähteä asentamaan, ennen kuin kaikki seinät oli sovitun mukaisesti käyty läpi, korjattu, tasoitettu ja maalattu lopulliseen pintaansa?

Vinojen seinien maailman mestarit


Siinä missä me tietämättämme kunnostauduimme vitkuttelussa, kunnostautui Hartman Koti vinoissa seinissä. Meidän työvaiheiden viivästymiseen ei toki vaikuttanut se, että seinät olivat vinossa. Koko kesähän tehtiin korjaustöitä, eikä työmaa ollut edennyt yhteenkään uuteen työvaiheeseen sitten huhtikuun laatoituksen! Mutta hyvänen aika, onhan tämä toki meidän vitkuttelun syytä!

Varmaan jos Hartmannilta kysyy, niin meidän vitkuttelusta ne seinätkin ovat vinoon menneet. Eiköhän sekin näiltä rakennuttajilta onnistu, ensimmäistä kertaa, kun reppanat rakentavat!
 
No nyt kuitenkin elettiin jo elokuuta, jonka 7. päivänä saimme mailin: ”X X on nyt käynyt kaikki levyseinät läpi; Vaatehuoneessa, alakerran käytävällä ja keittiön kalusteseinällä lisättiin ruuveja. Maalari X X tulee huomenna tasoittamaan nämä ruuvauskohdat ja aloittaa myös sovitut levyseinien tasoite-oikomiset.”

Samassa mailissa rakennuspäällikkö ilmaisee huolensa rakennusaikaisesta sääsuojauksesta. Elokuussahan sitä onkin hyvä lähteä sääsuojausta neuvomaan, kun vesi on tullut kesäkuussa vajaista uretaanitäytöistä sisälle. Sitä paitsi olimme sopineet suojauksesta vastaavamme, kanssa. Mutta kiitos nyt kuitenkin huolestuneisuudestanne!

Maalarin kanssa keskustelin työmaalla 14.8.2012. Otin vatupassin käteeni ja kiertelin ne kohdat, joissa tiesin klunsseja olleen. No mutta kappas vaan, siellähän ne klunssit edelleen olivat. Yhtä tiukassa, kun purkka tukassa! Ei hän tiennyt kaikista heitoista seinissä, josta tein terävän päätelmän että EI KAIKKIA SEINIÄ oltu edes käyty kepittämällä LÄPI! Sitä paitsi hänen ammattitaitonsa mukaansa seiniä ei edes ollut mahdollista tasoittamalla oikoa! Mutta ne seinät, joita hän oli yrittänyt oikoa, oli kuitenkin jälleen kerran maalattu lopulliseen pintaansa. Nämä kohdat olivat ne, jotka oli merkitty aikaisemmin työmaalla lyijykynällä seiniin.

Mielestäni nyt oli kyllä järjen köyhyyttä, että maalari tasoittaa ja maalaa seiniä, jotka eivät tulisi näin kuntoon, määräysten mukaiseksi saati, että tulisimme niitä noin hyväksymään. Lupasin ottaa yhteyttä Hartmanniin. Kysyin samalla oliko KAIKKI seinät tosiaan menty läpi ja miten oli mahdollista, että maalari ei ollut kaikista lumpuista tietoinen?

Tiedustelin myös tarkennusta työmaan suojauksesta saamaamme mailiin. Yhdestä makuuhuoneen seinästä oli purettu levyä ja meillä kävi mielessä, että oliko sieltä löytynyt jotain, mistä meidän tulisi tietää. Samalla kyselin vastaehdotusta hanojen sijoittelusta, koska meidän mielestä 0€ korvaus ei ihan ollut se mistä oli neuvottelussa 6.7.2012 sovittu.


Makuuhuoneesta irroitettiin levyä ja oiottiin seinää.

Lepotasolta uusiin sfääreihin


Sain vastauksen 20.8.2012, että maalari oli ilmoittanut, että kaikki seinät olivat toleranssien sisällä, mutta rakennuspäällikkö kävisi vielä itse tarkastamassa seinät. Hyvä niin, koska seuraavana päivänä tulisi porrasasentaja!

Huoli suojauksesta ei hänen mukaansa ” kumpua mistään muusta kuin omasta ammattimoraalistani”. Kyllä tämän moraalin kanssa pääsisimme vielä kumpuilemaan, samaan tapaan, kuin talossamme seinät!

Niin ja ne hanat…Saimme tosiaan uuden korvausehdotuksen. No mitä sitä sitten muuta voi odottaa 100€ lahjakortin ja 0€ jälkeen, kuin KOROTONTA MAKSUAIKAA 30.9.2012 saakka, laskuille joiden eräpäivää oli siirretty nyt huhtikuusta. Uskon, että tontilla vierailleella rakennusteknisellä asiantuntijalla oli juuri jotain tällaista mielessä, kun neuvottelussa asiasta keskustelimme!

Ja sitten ne sisäportaat asennettiin. Portaat olivat hienot. Valitettavasti vaan pääsimme portaita pitkin lepotasanteelle ja vatupassin kanssa mittailemaan ”kaikkialta tarkistettuja ja kepitettyjä seiniä” vähän korkeammalta…Voi hyvää päivää!


Portaiden takaseinä, ja kierossa kun lokinkivittäjän silmät! Samoin toinen sivuseinä, kun niitä lepotasolta mittaili.


Hartman kodin ”RYL:n” toleranssin mukainen ”sormen mentävä rako” vatupassin ja seinän välissä. Ja siis kuvassa sama portaiden ikkunallinen takaseinä.

Jos kuvittelitte, että on idioottimaista laittaa villoja, ennen kuin ulkolevyt ovat paikoillaan, pysykää kuulolla! Mielenvikasempia rakentamisjärjestelyitä on vielä tulossa ja kyllä, saa käyttää muttei oo pakko!
 
Vinkki ensikertaa rakentaville: Varmistakaa aina ITSE ja vielä mielellään kahteen kertaan, jos teille on luvattu, että joku asia on kunnossa. Kiivetkää myös tikkaille ja tarkastakaa sieltäkin!

 


 

Epäonnisten onnenpotku

Neuvottelussa 19.3.2012 sovittiin siirtää viimeisten kahden erän  (15%+3% kauppahinnasta) maksamista. Laskun eräpäivä oli huhtikuun 27. armon vuotta 2012 ja siihen mennessä olisimme maksaneet 82% työmaasta. Vastaavamme arvion mukaan työmaasta oli valmiina jotain lähempänä 60% kuin 70%.

Tilaajalla on oikeus pidättyä maksusta, kunnes suoritus on sopimuksen edellyttämässä vaiheessa

KSL 9 luku §7: ”Jos 1 §:n 1 momentin 3 kohdassa tarkoitettu suoritus ei toimeksisaajan viivästyksen vuoksi ole sopimuksen edellyttämässä vaiheessa ajankohtana, jona hinta tai osa siitä sopimuksen mukaan erääntyy maksettavaksi, tilaajalla on oikeus pidättyä maksusta, kunnes suoritus on sopimuksen edellyttämässä vaiheessa. ”

Minun tekemäni laskutoimituksen mukaan työmaa oli maaliskuussa 5 viikkoa myöhässä. Tähän tulokseen päädyin tällaisella korkeimman asteen yhtälöllä: Hartmannilta saamamme ohjeellinen tavarantoimitusaikataulun mukaan viikkoon 49 mennessä olisi pitänyt kaikki tavara tulla tontille ja kaiketi olla myös sitä mukaa asennettuna, paitsi saunapaketti ja väliovet viikolla 9. Jos tuosta laskee että viikolla 3 tontille otettiin vastaan viikon 49 toimituksia, niin minun laskujeni mukaan työmaa oli 5 viikkoa perässä alkuperäistä aikataulua.

Mutta me olimme kyllä käyneet eri matematiikan tunneille, sillä heidän vastaus kuului, ettei ohjeellisella tavarantoimitusaikataululla ole mitään tekemistä sen kanssa, kuinka työmaa etenee. Viimeisin lause jota tätä viivästymisasiaa käsiteltäessä on Hartmannin puolelta meille esitetty kuuluu näin:

”Rakennushankkeen aikatauluttaminen ja eri työvaiheiden yhteensovittaminen on asiakkaan vastuulla sopimusehtojemme mukaan. Emme voi vastata asiakkaan omien työvaiheiden oikea-aikaisesta hankinnasta. Emme voi myöskään vastata asiakkaan omien työvaiheiden yhteensovittamisesta talotoimittajan asennusten kanssa.”

**************

Rakennushankeenne toteutuneesta rakentamisaikataulusta, jossa perustustoimitus aloitettiin viikolla 38/11 ja rakennustekniset työt valmistuivat osaltamme viikolla 41/12, voidaan todeta, että tämä yhteensä 1 vuosi 3 viikkoa on kohtuullinen ja hyvin tyypillinen rakentamisaika ottaen huomioon kaikki työvaiheet asennus ja -kuivumisaikoineen. Vastaavasti samanlaisten rakennusten (talo+talli) rakentaminen samaan valmiusasteeseen 7 kuukaudessa, johon viittaatte päivämäärällä 27.4.12, on epärealistinen. ”


Ja niinpä pari viikkoa ennen eräpäivää postiluukustamme kolahtu lasku kuudennesta ja toiseksi viimeisestä erästä, joka oli 15% kauppahinnasta. Eräpäivä 27.4.2012. Laitoin mailia, että eikö tätä pitänyt siirtää, koska nyt sama korkeimman asteen yhtälöni näytti viivästyksen määräksi kahta kuukautta ja sain vastauksen, jonka mukaan syy oli meidän.

Ai jahas, siis koska me emme olleet muuranneet ja rapanneet taloa ja Hartmannilla ei ollut tähän aikatauluun mahdollista vaikuttaa, niin eräpäivän siirtoon ei ollut perustetta. Kyllä vaan, tämän työjärjestyksen mukaan talo olisi pitänyt muurata jo ennen kuin tuulensuojalevyt olivat paikoillaan. No toisaalta jos marssijärjestys on se, että villat laitetaan ennen tuulensuojalevyjä niin mikä jottei! Perse edellä puuhun kiipeäminen on noin niinkun muutenkin ollut aina ihan tosi jees juttu!

Tulikiven katkuisen viestin jälkeen, jossa muistuteltiin talotoimittajaa siitä, että tosiaan syksyllä meillä kävi muutama muurari toteamassa, että eipä ole paljon muurattavaa, eräpäivää siirrettiin kahdella kuukaudella kesäkuun loppuun. Realistinen aikataulu? Ei, ei tällä työmaalla…

Jäniskevennys tavarantoimituspuolelta: työmaalle, jossa ei ollut edes vielä väliseiniä pysytyssä, mutta joka ei talofirman mukaan ollut myöhässä, tuli postilaatikko. Se etsikin sitten paikaansa työmaalla lähes 8kk ennen kuin postelijooni sinne yhtään lehteä pääsi tiputtamaan!

Niin hyvää palvelua

Tuon maaliskuun palaverin jälkeen työmaa siis eteni rakennusliikkeen johdon voimin. Jottei tämä nyt olisi ”ihme itkua” kokonaan niin, on kuulkaa, joku asia toiminutkin. Tässä kappaleessa tulee erityiskiitos tahoille, joiden palvelua suosittelen.

K-Rauta Seinäjoki
Loistava asennuspalvelu, korkean moraalin omaavat työmiehet, jotka tekevät laadukasta ja siistiä jälkeä!

Starkki Seinäjoki
Hyvä ja asiantunteva palvelu. Hinnat selvitetään nopeasti ja yhteydenottoihin vastataan.

Tools Seinäjoki
Hyvä ja asiantunteva palvelu. Hinnat selvitetään nopeasti ja yhteydenottoihin vastataan.

Erikoisparketti Vaasa
Loistavaa palvelua! Varastoivat ilmaiseksi parkettimme, jotka joutuivat työmaalla olevien ongelmien vuoksi olemaan heillä lähes vuoden. Homma toimi juuri kuten luvattiin. Pakko mainita ihanasta puhelinsoitosta, jonka sain toimitusjohtajalta: kyseltiin perään, että olemmeko unohtaneet parkettimme 🙂

Tähtiporras Alajärvi
Myös he varastoivat ilmaiseksi portaamme, jotka tilasimme väärän aikataulun mukaisesti aivan liian aikaisin. Hyvä palvelu, asennus toimii kuten sovittu ja jälki on siistiä!

Hessun rakennus ja muuraus (takka)
Takka toimii kuin unelma ja se on juuri sellainen, kun me halusimme.

Kenike
Muuraus ja rappaus ilman ongelmia. Aikataulut pitivät ja jälki on erinomaista!

RTV Seinäjoki
Hyvä ja asiantunteva palvelu. Hinnat selvitetään nopeasti ja yhteydenottoihin vastataan. Reklamaatio hoidettiin todella tyylikkäästi!

V. Laiti Oy
Kannattaa käydä tekemässä löytöjä! Loistava kauppias, joka tietää mitä tarkoitat ja haluat!

Tunnelin päässä näkyy reklamaatio

Työmaamme pelastava taho löytyi paikallisesta K-Raudasta, jonka kautta tontillemme käveli ennen näkemätön rakennusmies. Hän tuli tekemään vesieristyksen ja laatoittamaan. Hän oli tosi mukava ja jaksoi vastata kaikenlaisiin kysymyksiimme. Hassua, mutta totta, jos joku asia oli epäselvä hän soitti ja kysyi varmistaakseen miten sen halusimme tehdä ja jos emme tienneet, hän myös neuvoi miten se hänen mielestään olisi parasta tehdä. Jos täytyi soittaa putkimiehelle hän soitti ja näin asia tuli nopeammin selväksi, kuin että hän kertoo minulle mitä minun pitää soittaa ja kysyä putkimieheltä. Jos tarvittiin jotain osia, hän toi ne K-raudasta mukanaan, eikä meidän tarvinnut kesken työpäivän lähteä hakemaan rautakaupaupasta tavaroita, joiden nimiä emme olleet aikaisemmin kuulleetkaan.

Hän myös toi huonot uutiset. Pesuhuoneen tiloja ei voinut laatoittaa, koska seinät olivat niin armottoman vinoon muurattu. Hän arvioi, että hänelle työhön varattu aika menisi ainakin puoliksi siihen, että hän oikoo seinät. Soitimme Hartmannille ja harvinaista kyllä, he suostuivat ilman sen kummempaa kissa hiiri -leikkiä maksamaan ylimääräisestä työstä aiheutuvat kulut K-Raudan asentajalle. Aika noloa, että kilpailevan yrityksen asentajat paikkaavat heidän asennusporukan jälkiä! Olipahan työmaalla nyt sitten nähty ensimmäistä kertaa myös heidän työnjohtoaan. Tosin me emme oleet paikalla.

Seinien oikomisen jälkeen K-Raudan asentajallamme oli lisää huonoja uutisia. Ruokatunneilla eväitä syödessään hän oli katsellut ympärilleen ja saattoi tietoisuuteemme asioita, joista meille ei ollut kukaan maininnut siihen mennessä mitään. Muistan sen päivän, kun tulimme työmaalle ja hän sanoi, että ei haluasi pilata päiväämme, mutta hänen oli pakko kertoa jostain. Emme ampuneet viestintuojaa, vaan kiitämme vielä tänä päivänäkin tämän asentajan ammattimoraalia! Jokatapauksessa tämä joku, josta hän meille kertoi johti 14 kohdan reklamaatioon ja rakennusliike PJ Center:n erottamiseen työmaaltamme.

Tässä otteita reklamaatiosta 2.5.2012:




13) Autokatoksen ja talon ”siiven” katot ovat eriväriset. Katot tulee vaihtaa samanvärisiksi. (Kuvat poistettu)


Eikä se mitään, että joutuu reklamoimaan. Ei kai siinä mitään maata mullistavaa ja uutta ole, mutta meidän maapallomme kyllä suistui radaltaan, kun saimme vastineen reklamaatiomme. Siitä lisää ensi kerralla!


Viikon vinkki kuuluu näin: reklamoi heti huomattuasi virheen ja tee se kirjallisesti! Dokumentoi kaikki työvaiheet työmaaltasi säännöllisesti ja usein.