Avainsana-arkisto: laskun eräpäivä

Näin hommat hoitaa talotoimittaja Hartman koti

6.7.2012 neuvottelussa Jing ja Jang kohtaavat. Ihan mitään uutta ei maailmankaikkeuteen taidettu saada luotua, mutta ainakin kerrankin tällä työmaalla oltiin täysin samaa mieltä asioista. Minä olin sihteeri.

Pokkurointia ja pöytäkirjoja


En sitten tiedä olisiko, sillä ollut vaikutusta asiaan, että läsnä neuvottelussa olivat perinteeksi muodostuneen kokoonpanon lisäksi yksi asianajaja ja yksi pikkuisen kokeneempi rakennustekninen asiantuntija. Niin sitä sitten tepasteltiin pitkin tonttia kansiot kädessä, nyökyteltiin ja hymistiin ja sihteeri laati muistiota.


Muistioonsa sihteerikkö kirjasi seinien heittojen ja pattien osalta seuraavaa: ”Hartman koti ehdottaa korjaukseksi palkkaavansa ammattimaalarin, joka kepittää koko asunnon kaikki seinät ja tarkastaa niiden suoruuden. Seinissä ilmenevät patit ja suoruusheitot tasoitetaan ja maalataan lopulliseen pintaansa. Samalla tarkistetaan levyjen kiinnitys ja tarvittaessa lisätään ruuveja levyihin. Niin ikään portaikon ja keittiön välisen väliseinän päätylevy irrotetaan ja tilalle asennetaan uusi levy, joka tasoitetaan ja maalataan.

Alakerran makuuhuoneen päätyseinästä leikataan levyä pala irti oikean puoleisen pistorasian ympäriltä ja toiseksi alimmaisen koolauksen kohdasta, runko oiotaan ja levy asennetaan takaisin, niin että seinä tulee suoraan. Kosteussulku täytyy pysyä ehjänä. Lisäksi seinä tasoitetaan ja maalataan/käsitellään lopulliseen pintaansa.

Rakennuttajat hyväksyvät em. korjausehdotuksen, jos 1) toimittaja myöntää tasoittamalla korjatuille seinille ylimääräisen takuun ja 2) seinät saadaan tasoittamalla suoristettua asiakasta tyydyttävällä tavalla.

Hanojen sijoittelussa olevasta 8cm heitosta rakennuttajat esittävät Hartmankodille korvausehdotuksen.”
___________________________________________________________

Tähän saatiin vielä hilpeät ”ok:t” kaikilta sähköpostitse hyväksymisen merkiksi, lomat painoivat päälle, niin meillä kuin Hartmannissakin.

Mutta pakko nyt oikein kehaista, että kyllä oli asiallista ja sujuvaa! Hanoista sentään käytiin pientä vääntöä. Tosin se oli niin vähäistä, että melkein sitä ei tähän kaatopaikka blogiin kehtaa laittaakaan. Mutta onhan se sitten näköjään aivan eriasia, kun asioista kyselee ihminen, jolle ei ikinä kehdattaisi tarjota 100€ lahjakorttia tai kutistesukkaa korjauskeinoksi. Toista se sitten on meillä kuluttajilla, jotka ovat VAIN tämän talotoimittajan asiakkaita…

Rakennustekninen asiantuntija sen hyvin sanoi, että vaikka ohjeistusta hanojen sijoitteluun ei ole, niin ei niitä nyt miten vain voi uudiskohteessa laittaa. Mitäpä siihen lisäämään ja niin Hartman kodin sen hetkinen yhteyshenkilömme, rakennuspäällikkö, sanoi, että laatikaa ehdotus korvauksesta.

Niinhän se myös todistettavasti ja hyväksytysti muistioon kirjattiin.

Seiniä tutkitiin ja niihin piirrettiin lyijykynällä
korjausta vaativia kohtia.

Rakennuspäällikön taideteos keittiön seinällä,
ei puutu kuin silmät ja ISO naurava suu 🙂

 



Totuus nyt vain oli tässäkin asiassa jälleen tarua ihmeellisempää. Takavalot näkyivät ja sinne meni jingit ja jangit samoin kuin harmonia ja yhteisymmärräys meidän työmaalta. No sitähän me emme vielä tienneet, vaan lähdimme kesälomalle. Voi hyvänen aika kuinka loman tarpeessa me olimme! Aurinko ei paljoa paistanut, mutta kesä ja loma on kerran vuodessa.

Hartman kodin asiakas on aina väärässä

 


23.7.2012 vaadimme laskun eräpäivän siirtoa edelleen heinäkuun 26. päivästä eteenpäin, rakennusliike jäi 13.7. lomilleen ja työmaa hiljeni kahdeksi viikoksi täysin. Pyysimme myös aikataulua korjauksille, joita tehtäisiin sisällä. Nythän vihdoin meidän työvaiheet olivat melkein käsillä ja halusimme tietää, koska voisimme ilmoittaa porrastoimittajalle, parkettifirmalle ja kiintokalustetoimittajille, että pistäkää rahtia tulemaan!

Menimme sitten myös pyytämään laskelmaa lisätöistä ja hyvityksistä, jotta suurinpiirtein tietäisimme minkäkokoinen lasku meitä vielä lopuksi odottaisi. Tämähän vaikuttaisi myös olellisesti meidän sisustusbudjetin määrään. Tätä ei sitten varmaankaan olisi saanut tehdä. Ja kaiken kukkuraksi laitoimme hanojen sijoittelusta korvausehdotuksen, kuten 6.7. olimme sopineet ja sihteeri muistioonsa kirjaillut.

Ja niin me julkeat, röyhkeät amatöörit ehdotimme seuraavaa: ”Hartman koti maksaa sisätilojen listoituksen ja parketin asennuksen kokonaisuudessaan (katot, ikkunat ja lattiat, parketin asennus yläkerta kokonaa ja alakerta mh+oh). Me toimitamme parketit ja askeläänieristeet. Teiltä tulisi valitsemamme listat (perusvalkoinen), kiiinnitystarvikkeet ym. sekä asennus. Perustelemme ehdotustamme suhteutettuna hanojen siirrosta aiheutuvaan työhön ja kuluihin sekä toisaalta sillä, että olette jo luvanneet korvata listoittajan ylimääräistä työtä tehtyjen tuntien mukaan ja väliovet on teidän asennuksena parketin laiton jälkeen. Lisäksi olemme joutuneet jatkuvan työmaan aikataulujen viivästymisen vuoksi jo useaan otteeseen perumaan näiden töiden tekijän tulon. Tällä hetkellä epäselvän aikataulun vuoksi meillä ei ole tekijää näille töille.”

Hartman kodin vastaus




 
”Keskeneräiset työt eivät ole silloin enää peruste siirtää eräpäivää uudestaan eteenpäin.

Perjantaina 6.7.12 pitämämme katselmuksessa sovitut seinälevytysten korjaukset aloitetaan tiistaina 7.8. XX käy läpi kipsilevyseinät ja lisää ruuveja tarvittaessa. Maalari XX aloittaa viikolla 32 tarvittavat tasoitukset ja maalaukset. Tämä ei estä teidän omien työvaiheidenne tekemistä. Sisäportaan voitte asentaa meidän puolestamme vaikka heti.

Perjantaina 6.7.12 palaverisamme esitin teille, että voitte jatkaa kalusteasennuksianne ja lattia-asennuksianne alkaen yläkerrasta. Sain silloin teiltä tiedoksi, että teillä ei ole kiirettä. Sähköurakoitsijamme laittaa valitsemanne valaisimet, kun rappaukset on tehty. Putkimiehemme laittaa vesikalusteet kun laatoituksenne ja kalusterunkonne+ tasot ovat tehty. Miksi nyt puhutte aikataulujen viivästymisestä ? Emme jatkossakaan organisoi hankkeenne toteutusaikataulua tai eri työvaiheiden yhteensovittamista. Listoittajanne lisätyöt korvataan kuten sovittiin.

Tässä alla esitetty korvausvaatimuksenne hanojen sijoittelusta on kohtuuton. Paikan päällähän totesimme, että missään suunnitelmassa ei ole mitoitusta hanojen sijoittelulle. Jos mitta olisi esitetty, niin ne olisi laitettu mitan mukaan tai annetusta mitasta poikkeavan asentamisen jälkeen siirtäisimme hanat ennen laatoituksia. (Tilanne on vastaava kuin liukuovikomeron takaseinän kanssa; samalla perusteella olemme siirtäneet liukuovikomeron takaseinän mittapiirustuksemme mitoituksen mukaiselle paikalleen)

Jos vaaditte vahingonkorvausta suihkuhanojen sijoittelusta, niin ainut korvausperuste on pysyvä haitta. Hartman Kodin kanta on että haitta on esteettinen, joka ei haittaa suihkujen käyttöä. Miettikää asiaa uudestaan tästä näkökulmasta.

Voimme antaa teille lisätarjouksen lattia-asennuksista ja listoituksista jos niin haluatte.

Taloudellinen loppuselvitys tehdään kun kaikki tarvikkeet on toimitettu ja asennukset tehty. Saatte silloin yhteenvedon muutoksista hyväksyttäväksenne. Tämän pohjalta saatte loppulaskun talopaketista.

Olen päässyt työmaakatselmuksissa kanssanne asioissa hyvin yhteisymmärrykseen, ja pyrin toimimaan niin nyt loppusuorallakin. Toivottavasti olemme kaikki nyt selvillä vesillä ja voitte kohdistaa voimavaranne talonne valmiiksi saamiseen.”

Paluu todellisuuteen ja eikun vastinetta väsäämään



 
Olimme jälleen lähtökuopissa. Tällä kertaa kuoppa, vaan alkoi tuntua jo niin syvältä, että kovin hyvää lähtöä siitä ei enää voisi saada. Onhan tuo oikein sydäntälämmittävä osoitus välillämme vallitsevasta hyvästä yhteistyöstä eri työvaihden osalta, että he eivät organisoi EDELLEENKÄÄN työvaiheitä meidän työvaihden kanssa tai kerro edes omista aikatauluistaan. Mikäs siinä on voimavarojaan keskittää, kun molempien päämäärä on näinkin samansuuntainen!

Jos ostatte talopaketin Hartman kodilta, niin vaatikaa hanoillenne mitoitettu sijoitussuunnitelma, tai mikä se nyt sitten pitäisi olla, että ne saataisiin keskitetysti seinään. Muutenhan ne voidaan laittaa niin kuin meillä! Hirtehistä huumoria harrastavan perheeni vanhin ja viisain tosin totesi noista hanoista omalle tyylilleen uskollisena: Kun tuo toinen hana nyt on 8cm kauempana seinästä kun toinen, niin siinähän on suihkut lihavalle ja laihalle. Nyt tämä jo naurattaa.

Pysyvästä haitasta olen kuullut lähinnä tapaturmavakuutuksista puhuttaessa, mutta onhan se näkökulma tämäkin! Ja tottakai se oli pakko tarkastaa, näin aiheesta sanoo

IF: ”Pysyvällä haitalla tarkoitetaan lääketieteellisesti arvioitua, prosenttilukuna ilmaistua yleistä haittaa, joka aiheutuu tapaturman aiheuttamasta vammasta.” Niin, että lääkärikö tänne pitäisi ottaa tuota hanoille aiheutunutta tapaturmaa arvioimaan?

Selvillä vesillä kai tämä työmaa oli ollut timpureiden vaihdosta lähtien, mutta yhteisymmärryksemme seilasi kyllä aivan eri merillä! Niin ja loppusuoraa ei ole nähty vielä tähän päiväänkään mennessä.

Viimeksi en laittanut teille meidän vastausta, mutta nyt sen laitan, ihan tasapuolisuuden nimissä:

Toivomme myös että saamme hoidettua tämä asiallisesti loppuun.

Laskua emme tule maksamaan ennen kuin urakastanne kaikki työt ja korjaukset on tehty. Perusteluna KSL luku 9 §7 :

Taloelementtien kauppa ja rakennusurakka
Yleiset säännökset taloelementtien kaupasta ja rakennusurakasta
7 §
(5.1.1994/16)

Oikeus pidättyä maksusta

Jos elementit ovat toimeksisaajan viivästyksen vuoksi luovuttamatta ajankohtana, jona hinta tai osa siitä sopimuksen mukaan erääntyy maksettavaksi, tilaajalla on oikeus pidättyä maksusta, kunnes luovutus tapahtuu. Jos luovutus on viivästynyt vain osaksi, tilaaja ei kuitenkaan saa pidättyä maksusta siltä osin kuin se ilmeisesti ylittää ne vaatimukset, joihin hänellä on viivästyksen perusteella oikeus. Luovutuksen jälkeenkin tilaajalla on oikeus pidättyä maksamasta sellaista osaa hinnasta, joka on tarpeen viivästykseen perustuvan korvausvaatimuksen vakuudeksi.

Jos 1 §:n 1 momentin 3 kohdassa tarkoitettu suoritus ei toimeksisaajan viivästyksen vuoksi ole sopimuksen edellyttämässä vaiheessa ajankohtana, jona hinta tai osa siitä sopimuksen mukaan erääntyy maksettavaksi, tilaajalla on oikeus pidättyä maksusta, kunnes suoritus on sopimuksen edellyttämässä vaiheessa. Jos suoritus on viivästynyt vain osaksi, sovelletaan vastaavasti, mitä 1 momentissa säädetään. Tilaajan oikeudesta pidättyä maksusta vahingonkorvausvaatimuksen turvaamiseksi on niin ikään vastaavasti voimassa, mitä 1 momentissa säädetään.

Jos hinta tai osa siitä sopimuksen mukaan erääntyy maksettavaksi tiettynä ajankohtana ennen luovutusta, mutta on perusteltua aihetta olettaa, että elementtien tai urakan luovutus tulee olennaisesti viivästymään, tilaajalla on oikeus pidättyä maksusta, kunnes toimeksisaaja saattaa todennäköiseksi, että hän kykenee täyttämään sopimuksen ajoissa.

– Emme ymmärrä kommenttianne ”miksi nyt puhutte aikataulujen viivästymisestä”. Millä perusteella työmaa ei ole viivästynyt?

– Emme jatka työvaiheita talon sisällä ennen kuin korjaukset sinne on tehty. Jos asennamme portaat nyt, niin miten te tasoitatte ja maalaatte porraskäytävän seinän portaiden kohdalta? Esim. Alakerran makuuhuoneeseen olette luvanneet 6.7.2012 työmaalla pidetyssä palaverissa vaihtaa levyä lännen puoleiseen seinään, jos tähän nyt laitettaisiin lista, parketti ja kaluste, niin emme näe järkeä siinä että ne taas irrotetaan tasoituksen ja maalauksen ajaksi. Yleensäkään mielestämme ei ole järkevää asentaa kalusteita ennen kuin seinät on tarkistettu ja tarvittaessa tasoitettu ja maalattu. Myöskään parkettia ei kannata asentaa ennen kuin kaikki maalaukset sisällä on tehty. 6.7.2012 pidetyssä palaverissa lupasitte käydä kaikki seinien levytykset läpi, tämä koskee myös yläkertaa. Olen keskustellut rakennusliikkeen edustajan kanssa puhelimessa 23.7.2012 ja hän oli myös sitä mieltä että mitään listoituksia ja parkettiasennuksia ei kannata tehdä ennen kuin tarvittavat korjaukset sisällä on tehty. Haluamme olla itse paikalla kun seinät talon sisällä käydään läpi ja kepitetään ja myös siinä vaiheessa kun seiniä tasoitetaan ja maalataan, joten pyydämme teitä ilmoittamaan ennen kuin aloitatte ko. työt.

– Palaverissa 6.7 Hartman kodin rakennuspäällikkö esitti meille, että ”sanokaa hinta” hanojen sijoittelusta, kyseessä ei siis ole korvausvaatimus, vaan palaverissa sovittu korvausehdotus. Rakennustekniikan asiantuntija sanoi palaverissa 6.7, että vaikka suunnitelmassa ei ole mitoitusta hanojen sijoittelulle ei se oikeuta niitä laittamaan miten sattuu. Paikanpäällä totesimme myös, että meillä ei ole ollut mahdollisuutta vaikuttaa hanojen sijoitteluun. Jos korvausehdotuksemme ei teille kelpaa niin pyydämme teitä tekemään vastaehdotuksen, lahjakortteja myymäläänne emme tule hyväksymään.

_________________________________________________

 Mitäs luulette, että noiden portaiden kanssa kävi? Oliko seinät suorassa, kun portaat laitettiin kiinni? Tuskin tarvitsee viiden pisteen vihjettä antaa!

Ja niin sitä taas mentiin. Sama lallatus jatkuu ja jatkuu, mutta saa myös aivan uusia näkökulmia…Siitä seuraavassa lisää!

Sitten vielä täsmennys: tuossa yllä olevissa maileissa mainitaan LVIS-urakat ja nämä urakat kuuluivat pakettiin. Kumpikin meidän tontilla työskennellyt Hartmannin aliurakoitsija hoiti hommansa erittäin hyvin, heistä meillä ei ole mitään moitteen sanaa!

 Vinkit alkavat olla vähissä, ehkä se voisi kuulua tällä kertaa näin: Pitäkää välillä lomaa! Pysykää poissa työmaalta ja tehkää jotain, joka saa teidät unohtamaan edes hetkeksi projektinne. Hoitakaa myös parisuhdettanne!

Epäonnisten onnenpotku

Neuvottelussa 19.3.2012 sovittiin siirtää viimeisten kahden erän  (15%+3% kauppahinnasta) maksamista. Laskun eräpäivä oli huhtikuun 27. armon vuotta 2012 ja siihen mennessä olisimme maksaneet 82% työmaasta. Vastaavamme arvion mukaan työmaasta oli valmiina jotain lähempänä 60% kuin 70%.

Tilaajalla on oikeus pidättyä maksusta, kunnes suoritus on sopimuksen edellyttämässä vaiheessa

KSL 9 luku §7: ”Jos 1 §:n 1 momentin 3 kohdassa tarkoitettu suoritus ei toimeksisaajan viivästyksen vuoksi ole sopimuksen edellyttämässä vaiheessa ajankohtana, jona hinta tai osa siitä sopimuksen mukaan erääntyy maksettavaksi, tilaajalla on oikeus pidättyä maksusta, kunnes suoritus on sopimuksen edellyttämässä vaiheessa. ”

Minun tekemäni laskutoimituksen mukaan työmaa oli maaliskuussa 5 viikkoa myöhässä. Tähän tulokseen päädyin tällaisella korkeimman asteen yhtälöllä: Hartmannilta saamamme ohjeellinen tavarantoimitusaikataulun mukaan viikkoon 49 mennessä olisi pitänyt kaikki tavara tulla tontille ja kaiketi olla myös sitä mukaa asennettuna, paitsi saunapaketti ja väliovet viikolla 9. Jos tuosta laskee että viikolla 3 tontille otettiin vastaan viikon 49 toimituksia, niin minun laskujeni mukaan työmaa oli 5 viikkoa perässä alkuperäistä aikataulua.

Mutta me olimme kyllä käyneet eri matematiikan tunneille, sillä heidän vastaus kuului, ettei ohjeellisella tavarantoimitusaikataululla ole mitään tekemistä sen kanssa, kuinka työmaa etenee. Viimeisin lause jota tätä viivästymisasiaa käsiteltäessä on Hartmannin puolelta meille esitetty kuuluu näin:

”Rakennushankkeen aikatauluttaminen ja eri työvaiheiden yhteensovittaminen on asiakkaan vastuulla sopimusehtojemme mukaan. Emme voi vastata asiakkaan omien työvaiheiden oikea-aikaisesta hankinnasta. Emme voi myöskään vastata asiakkaan omien työvaiheiden yhteensovittamisesta talotoimittajan asennusten kanssa.”

**************

Rakennushankeenne toteutuneesta rakentamisaikataulusta, jossa perustustoimitus aloitettiin viikolla 38/11 ja rakennustekniset työt valmistuivat osaltamme viikolla 41/12, voidaan todeta, että tämä yhteensä 1 vuosi 3 viikkoa on kohtuullinen ja hyvin tyypillinen rakentamisaika ottaen huomioon kaikki työvaiheet asennus ja -kuivumisaikoineen. Vastaavasti samanlaisten rakennusten (talo+talli) rakentaminen samaan valmiusasteeseen 7 kuukaudessa, johon viittaatte päivämäärällä 27.4.12, on epärealistinen. ”


Ja niinpä pari viikkoa ennen eräpäivää postiluukustamme kolahtu lasku kuudennesta ja toiseksi viimeisestä erästä, joka oli 15% kauppahinnasta. Eräpäivä 27.4.2012. Laitoin mailia, että eikö tätä pitänyt siirtää, koska nyt sama korkeimman asteen yhtälöni näytti viivästyksen määräksi kahta kuukautta ja sain vastauksen, jonka mukaan syy oli meidän.

Ai jahas, siis koska me emme olleet muuranneet ja rapanneet taloa ja Hartmannilla ei ollut tähän aikatauluun mahdollista vaikuttaa, niin eräpäivän siirtoon ei ollut perustetta. Kyllä vaan, tämän työjärjestyksen mukaan talo olisi pitänyt muurata jo ennen kuin tuulensuojalevyt olivat paikoillaan. No toisaalta jos marssijärjestys on se, että villat laitetaan ennen tuulensuojalevyjä niin mikä jottei! Perse edellä puuhun kiipeäminen on noin niinkun muutenkin ollut aina ihan tosi jees juttu!

Tulikiven katkuisen viestin jälkeen, jossa muistuteltiin talotoimittajaa siitä, että tosiaan syksyllä meillä kävi muutama muurari toteamassa, että eipä ole paljon muurattavaa, eräpäivää siirrettiin kahdella kuukaudella kesäkuun loppuun. Realistinen aikataulu? Ei, ei tällä työmaalla…

Jäniskevennys tavarantoimituspuolelta: työmaalle, jossa ei ollut edes vielä väliseiniä pysytyssä, mutta joka ei talofirman mukaan ollut myöhässä, tuli postilaatikko. Se etsikin sitten paikaansa työmaalla lähes 8kk ennen kuin postelijooni sinne yhtään lehteä pääsi tiputtamaan!

Niin hyvää palvelua

Tuon maaliskuun palaverin jälkeen työmaa siis eteni rakennusliikkeen johdon voimin. Jottei tämä nyt olisi ”ihme itkua” kokonaan niin, on kuulkaa, joku asia toiminutkin. Tässä kappaleessa tulee erityiskiitos tahoille, joiden palvelua suosittelen.

K-Rauta Seinäjoki
Loistava asennuspalvelu, korkean moraalin omaavat työmiehet, jotka tekevät laadukasta ja siistiä jälkeä!

Starkki Seinäjoki
Hyvä ja asiantunteva palvelu. Hinnat selvitetään nopeasti ja yhteydenottoihin vastataan.

Tools Seinäjoki
Hyvä ja asiantunteva palvelu. Hinnat selvitetään nopeasti ja yhteydenottoihin vastataan.

Erikoisparketti Vaasa
Loistavaa palvelua! Varastoivat ilmaiseksi parkettimme, jotka joutuivat työmaalla olevien ongelmien vuoksi olemaan heillä lähes vuoden. Homma toimi juuri kuten luvattiin. Pakko mainita ihanasta puhelinsoitosta, jonka sain toimitusjohtajalta: kyseltiin perään, että olemmeko unohtaneet parkettimme 🙂

Tähtiporras Alajärvi
Myös he varastoivat ilmaiseksi portaamme, jotka tilasimme väärän aikataulun mukaisesti aivan liian aikaisin. Hyvä palvelu, asennus toimii kuten sovittu ja jälki on siistiä!

Hessun rakennus ja muuraus (takka)
Takka toimii kuin unelma ja se on juuri sellainen, kun me halusimme.

Kenike
Muuraus ja rappaus ilman ongelmia. Aikataulut pitivät ja jälki on erinomaista!

RTV Seinäjoki
Hyvä ja asiantunteva palvelu. Hinnat selvitetään nopeasti ja yhteydenottoihin vastataan. Reklamaatio hoidettiin todella tyylikkäästi!

V. Laiti Oy
Kannattaa käydä tekemässä löytöjä! Loistava kauppias, joka tietää mitä tarkoitat ja haluat!

Tunnelin päässä näkyy reklamaatio

Työmaamme pelastava taho löytyi paikallisesta K-Raudasta, jonka kautta tontillemme käveli ennen näkemätön rakennusmies. Hän tuli tekemään vesieristyksen ja laatoittamaan. Hän oli tosi mukava ja jaksoi vastata kaikenlaisiin kysymyksiimme. Hassua, mutta totta, jos joku asia oli epäselvä hän soitti ja kysyi varmistaakseen miten sen halusimme tehdä ja jos emme tienneet, hän myös neuvoi miten se hänen mielestään olisi parasta tehdä. Jos täytyi soittaa putkimiehelle hän soitti ja näin asia tuli nopeammin selväksi, kuin että hän kertoo minulle mitä minun pitää soittaa ja kysyä putkimieheltä. Jos tarvittiin jotain osia, hän toi ne K-raudasta mukanaan, eikä meidän tarvinnut kesken työpäivän lähteä hakemaan rautakaupaupasta tavaroita, joiden nimiä emme olleet aikaisemmin kuulleetkaan.

Hän myös toi huonot uutiset. Pesuhuoneen tiloja ei voinut laatoittaa, koska seinät olivat niin armottoman vinoon muurattu. Hän arvioi, että hänelle työhön varattu aika menisi ainakin puoliksi siihen, että hän oikoo seinät. Soitimme Hartmannille ja harvinaista kyllä, he suostuivat ilman sen kummempaa kissa hiiri -leikkiä maksamaan ylimääräisestä työstä aiheutuvat kulut K-Raudan asentajalle. Aika noloa, että kilpailevan yrityksen asentajat paikkaavat heidän asennusporukan jälkiä! Olipahan työmaalla nyt sitten nähty ensimmäistä kertaa myös heidän työnjohtoaan. Tosin me emme oleet paikalla.

Seinien oikomisen jälkeen K-Raudan asentajallamme oli lisää huonoja uutisia. Ruokatunneilla eväitä syödessään hän oli katsellut ympärilleen ja saattoi tietoisuuteemme asioita, joista meille ei ollut kukaan maininnut siihen mennessä mitään. Muistan sen päivän, kun tulimme työmaalle ja hän sanoi, että ei haluasi pilata päiväämme, mutta hänen oli pakko kertoa jostain. Emme ampuneet viestintuojaa, vaan kiitämme vielä tänä päivänäkin tämän asentajan ammattimoraalia! Jokatapauksessa tämä joku, josta hän meille kertoi johti 14 kohdan reklamaatioon ja rakennusliike PJ Center:n erottamiseen työmaaltamme.

Tässä otteita reklamaatiosta 2.5.2012:




13) Autokatoksen ja talon ”siiven” katot ovat eriväriset. Katot tulee vaihtaa samanvärisiksi. (Kuvat poistettu)


Eikä se mitään, että joutuu reklamoimaan. Ei kai siinä mitään maata mullistavaa ja uutta ole, mutta meidän maapallomme kyllä suistui radaltaan, kun saimme vastineen reklamaatiomme. Siitä lisää ensi kerralla!


Viikon vinkki kuuluu näin: reklamoi heti huomattuasi virheen ja tee se kirjallisesti! Dokumentoi kaikki työvaiheet työmaaltasi säännöllisesti ja usein.