Avainsana-arkisto: neuvottelu

Kutsu neuvotteluun

Parissa viime tekstissä olen jo vähän vihjannut kutsusta neuvotteluun Hartmannin kanssa. Nyt on tullut tämän tarinan vuoro. Kuulumisina tästä päivästä kerrottakoon, että maalattu on, pihaan ei ole vielä tehty mitään, sisutus on vielä vaiheessa, haastattelu Meidän Talo -lehteen on tulossa ja onneksi on kesä!

Helmikuu 2013 ja neuvottelupöytään tiemme käy

Tosiaan noin kaksi viikkoa ensimmäisen blogikirjoituksen jälkeen puhelimeni soi. Soittaja oli myyntijohtaja Hartman Raudasta, hänen vastuullaan oli rakentamisen ja sisustamisen kautta myös Hartman Rauta Oy:n brändi Hartman Koti. Niin selvyyden vuoksi mainittakoon, että Hartman Kotia siis myy eri yhtiö kun tekee. Brändi on Hartman Rauta Oy:n, joka on Vaasalainen yli 150 -vuotias perheyritys.

Myyntijohtaja oli asiallinen mies, ihan oikeasti. Harmi, että puhelinsoitto tuli aivan liian myöhään ja harmi että hän ei suostunut kanssamme neuvottelupöytään 29.10.2012. Sieltä nimittäin nimi oli tuttu, myös hän oli saanut tiedoksi silloisen neuvottelun peruutuksen syineen.

Keskustelimme siis mahdollisuudesta neuvotteluun, jossa hierottaisiin mitä ilmeisimmin sopua riitamme. Ilmoitin jo puhelimessa, että aika ei ollut kullannut muistoja, eikä ne vielä tänäkään päivänä ole saaneet kultareunusta ympärilleen. Lupasin kysyä asiasta mieheltäni ja asianajajaltamme.

Kysyin muuten myös miksi meidän työmaan ensimmäinen rakennusliike edelleen mainostaa sivuillaan rakentavansa Hartman koteja? Ei kuulemma rakentanut enää, myyntijohtaja lupasi itse olla yhteydessä rakennusliikkeeseen ja pyytää poistaa väärät tiedot sivuilta.

MIKSI? Mehän olimme saaneet heidän asianajajansa vastauksen. Koska mikään ei ollut mennyt sen mukaan pieleen, työn jälki ei ollut huonoa, hyvää rakennustapaa oli noudatettu, kuten myös huolellisuutta. Työmaa ei myöskään ollut viivästänyt.

Neuvottelu sovittiin asianajajamme toimistolle. Paikalla olimme me (jäljempänä rakennuttajat), asianajajamme, Hartman Raudan myyntijohtaja sekä heidän asianajajansa. Neuvottelu oli asiallinen ja se käytiin hyvässä hengessä. Lopputulos ei tosin tuonut osapuolia tyydyttävää sopua.

Vaihtoehtoja he esittivät meille kolme. Ensimmäinen oli odottaa kuluttajariitalautakunnan päätöstä, ilmoitettu käsittelyaika on 15 kk. Toinen vaihtoehto oli neuvotella sovinnosta ja kolmas heidän vaihtoehtonsa, jos neuvottelu ei tuo sovintoa: rakennuttajien haastaminen käräjille. Aikaa kuluttajariitalautakunnan päätöksen odotteluun heillä ei ollut. Luonnollisesti tämän tapaamisen tarkoitus oli kohta kaksi. Siitä siis liikkeelle.

Heidän tarjouksensa oli nolla euroa, me pidimme kiinni kuluttajariitalautakunnassa olevasta vaatimuksesta, joka sisältää talon arvonalennuksen, korvauksen viivästyksestä ja välillisistä kuluista, johtuen rakentajan huolimattomuudesta. Seuraava tarjous oli jo arvokkaampi, mutta ei sellainen, että saisimme edes talossa jo ilmenneet viat korvattua, saati vastaisi arvonmenetyksestä tehdyn raportin arviota. Emme suostuneet, mutta teimme vastatarjouksen.

Neuvottelussa tuli myös selväksi, että me vaadimme talomme korjaamista tai kustannusten kattamista sekä korvausta arvonalenemisesta. He puolestaan neuvottelivat yritykseensä työrauhaa, jota blogi mitä ilmeisimmin rikkoi.

Vastatarjoustamme ei hyväksytty, mutta saimme uuden tarjouksen. Tämä oli nyt ota tai jätä. Eipä siinä olisimmehan me voineet rahan ottaa, mutta kun ehtoihin kuului, että meidän tuli allekirjoittaa salassapitosopimus ja minun tuli poistaa blogi. Tämä soti pahasti oikeustajuamme vastaan.

Erityisesti vaakakupissa painoi viestit samanlaisissa tilanteissa olevilta perheiltä. Kolmen pienen lapsen vanhemmilta, jotka laittoivat kiitoksen blogista. He olivat samanlaisen helvetin keskellä, saman firman kanssa ja kolmen pienen lapsensa kanssa. Heillä ei vaan ollut keinoja taistella vastaan, aika meni arjen pyörittämiseen. Kirjoittamiseen heillä ei ollut aikaa. Myös heidän unelmansa kodista oli pirstaleina.

Sovimme, että palaamme viikon kuluttua asiaan. Olimme päätöksemme tehneet. Hyväksyisimme Hartmannin tarjoaman rahallisen korvauksen talomme korjaukseen. Vaikka summa oli vain 53% siitä mitä kuluttajariitalautakunnassa vaadimme. Salassapitosopimusta emme halunneet allekirjoittaa, koska 1) olimme saaneet Hartmannin asianajajalta vastauksen, jonka mukaan projektissa ei ollut mitään mennyt pieleen, miksi siitä ei saisi kirjoittaa? ja 2) katsoimme, että kuluttajariitalautakuntaan tekemällämme valituksella ja blogilla ei ole mitään tekemistä toistensa kanssa. Me olimme sopimassa kuluttajariitalautakuntaan tekemämme valituksen pohjalta korvauksista, he olivat mitä ilmeisimmin vaientamassa blogia ja meitä. Tuntui, että meidän talo ja sen virheet eivät heitä kiinnostaneet.

MIKSI talotehdas tarjoaa rahaa, jos projektissa ei mikään ole mennyt pieleen?

Hartmannista ei ole kuulunut tämän jälkeen mitään, heidän tarjouksensa meni umpeen puolitoista viikkoa neuvottelujen jälkeen. Tai no onhan, teknisen tilan uretaanisotkut tultiin siistimään viime viikolla, tästä jo viime tekstissä kiitokseni laitoinkin.

Ahdistus ja puhdistus

Olenko katunut päätöstä? Ei käy kieltäminen, olisimme varmasti päässeet helpommalla. Asiat olisivat selvillä eikä yhä avoimena kuten nyt. Mutta ajatus siitä, että tästä blogista voisi olla hyötyä jollekin toiselle perheelle, ajatus siitä, että kenenkään ei tarvitsisi käydä samaa läpi kantaa edelleen ja jopa yltiöpositiivinen ajatus siitä, että asioita voitaisiin muuttaa tietoisuuden lisääntyessä, on täysin tämän arvoista ja sitä arvoa ei rahalla mitata.

Myös se asia vaivaa edelleen, että paljonko tällaisia tapauksia on? Niin talopakettifirmojen, enkä tarkoita nyt pelkästään Hartmannia,  kanssa taistelevia, mutta myös perheitä, joilla on käsissään hometaloja ja muuten pieleen menneitä projekteja. Millainen rakennuskanta meillä Suomessa on muutaman vuoden kuluttua, jos rakentamisen taso on tämä? Maneeseja kaatuu, halleja sortuu, julkiset rakennukset ovat homeessa ja nyt myös omakotitalorakentamisen laatu alkaa olla todella luokatonta.

Miten tarina tästä jatkuu, sitä ei tiedä kirjoittaja itsekään. Mitä ilmeisimmin odotamme haastetta käräjille. Kuluttajariitalautakunnan valitus on ollut sisällä n. 7kk eli toinen mokoma on sitä odottelua jäljellä.

Aurinko paistaa ja talommekin on vielä pystyssä. Onnellinen en vielä tästä talosta osaa olla ja kodiksi sitä ei meillä edelleenkään kutsuta. Seuraava projektimme on sisustaminen loppuun ja piha, sen tekemisestä voisin kirjoitella. Katsotaan miten tämän projektin kanssa käy, nyt voin ainakin heti kättelyssä sanoa, että tehkää kunnolla, kirjoitan blogia! Siinäpä myös viimeinen vinkkini ensirakentajille, kirjoittakaa blogia!

 

Näin hommat hoitaa talotoimittaja Hartman koti

6.7.2012 neuvottelussa Jing ja Jang kohtaavat. Ihan mitään uutta ei maailmankaikkeuteen taidettu saada luotua, mutta ainakin kerrankin tällä työmaalla oltiin täysin samaa mieltä asioista. Minä olin sihteeri.

Pokkurointia ja pöytäkirjoja


En sitten tiedä olisiko, sillä ollut vaikutusta asiaan, että läsnä neuvottelussa olivat perinteeksi muodostuneen kokoonpanon lisäksi yksi asianajaja ja yksi pikkuisen kokeneempi rakennustekninen asiantuntija. Niin sitä sitten tepasteltiin pitkin tonttia kansiot kädessä, nyökyteltiin ja hymistiin ja sihteeri laati muistiota.


Muistioonsa sihteerikkö kirjasi seinien heittojen ja pattien osalta seuraavaa: ”Hartman koti ehdottaa korjaukseksi palkkaavansa ammattimaalarin, joka kepittää koko asunnon kaikki seinät ja tarkastaa niiden suoruuden. Seinissä ilmenevät patit ja suoruusheitot tasoitetaan ja maalataan lopulliseen pintaansa. Samalla tarkistetaan levyjen kiinnitys ja tarvittaessa lisätään ruuveja levyihin. Niin ikään portaikon ja keittiön välisen väliseinän päätylevy irrotetaan ja tilalle asennetaan uusi levy, joka tasoitetaan ja maalataan.

Alakerran makuuhuoneen päätyseinästä leikataan levyä pala irti oikean puoleisen pistorasian ympäriltä ja toiseksi alimmaisen koolauksen kohdasta, runko oiotaan ja levy asennetaan takaisin, niin että seinä tulee suoraan. Kosteussulku täytyy pysyä ehjänä. Lisäksi seinä tasoitetaan ja maalataan/käsitellään lopulliseen pintaansa.

Rakennuttajat hyväksyvät em. korjausehdotuksen, jos 1) toimittaja myöntää tasoittamalla korjatuille seinille ylimääräisen takuun ja 2) seinät saadaan tasoittamalla suoristettua asiakasta tyydyttävällä tavalla.

Hanojen sijoittelussa olevasta 8cm heitosta rakennuttajat esittävät Hartmankodille korvausehdotuksen.”
___________________________________________________________

Tähän saatiin vielä hilpeät ”ok:t” kaikilta sähköpostitse hyväksymisen merkiksi, lomat painoivat päälle, niin meillä kuin Hartmannissakin.

Mutta pakko nyt oikein kehaista, että kyllä oli asiallista ja sujuvaa! Hanoista sentään käytiin pientä vääntöä. Tosin se oli niin vähäistä, että melkein sitä ei tähän kaatopaikka blogiin kehtaa laittaakaan. Mutta onhan se sitten näköjään aivan eriasia, kun asioista kyselee ihminen, jolle ei ikinä kehdattaisi tarjota 100€ lahjakorttia tai kutistesukkaa korjauskeinoksi. Toista se sitten on meillä kuluttajilla, jotka ovat VAIN tämän talotoimittajan asiakkaita…

Rakennustekninen asiantuntija sen hyvin sanoi, että vaikka ohjeistusta hanojen sijoitteluun ei ole, niin ei niitä nyt miten vain voi uudiskohteessa laittaa. Mitäpä siihen lisäämään ja niin Hartman kodin sen hetkinen yhteyshenkilömme, rakennuspäällikkö, sanoi, että laatikaa ehdotus korvauksesta.

Niinhän se myös todistettavasti ja hyväksytysti muistioon kirjattiin.

Seiniä tutkitiin ja niihin piirrettiin lyijykynällä
korjausta vaativia kohtia.

Rakennuspäällikön taideteos keittiön seinällä,
ei puutu kuin silmät ja ISO naurava suu :)

 



Totuus nyt vain oli tässäkin asiassa jälleen tarua ihmeellisempää. Takavalot näkyivät ja sinne meni jingit ja jangit samoin kuin harmonia ja yhteisymmärräys meidän työmaalta. No sitähän me emme vielä tienneet, vaan lähdimme kesälomalle. Voi hyvänen aika kuinka loman tarpeessa me olimme! Aurinko ei paljoa paistanut, mutta kesä ja loma on kerran vuodessa.


Hartman kodin asiakas on aina väärässä

 


23.7.2012 vaadimme laskun eräpäivän siirtoa edelleen heinäkuun 26. päivästä eteenpäin, rakennusliike jäi 13.7. lomilleen ja työmaa hiljeni kahdeksi viikoksi täysin. Pyysimme myös aikataulua korjauksille, joita tehtäisiin sisällä. Nythän vihdoin meidän työvaiheet olivat melkein käsillä ja halusimme tietää, koska voisimme ilmoittaa porrastoimittajalle, parkettifirmalle ja kiintokalustetoimittajille, että pistäkää rahtia tulemaan!

Menimme sitten myös pyytämään laskelmaa lisätöistä ja hyvityksistä, jotta suurinpiirtein tietäisimme minkäkokoinen lasku meitä vielä lopuksi odottaisi. Tämähän vaikuttaisi myös olellisesti meidän sisustusbudjetin määrään. Tätä ei sitten varmaankaan olisi saanut tehdä. Ja kaiken kukkuraksi laitoimme hanojen sijoittelusta korvausehdotuksen, kuten 6.7. olimme sopineet ja sihteeri muistioonsa kirjaillut.

Ja niin me julkeat, röyhkeät amatöörit ehdotimme seuraavaa: ”Hartman koti maksaa sisätilojen listoituksen ja parketin asennuksen kokonaisuudessaan (katot, ikkunat ja lattiat, parketin asennus yläkerta kokonaa ja alakerta mh+oh). Me toimitamme parketit ja askeläänieristeet. Teiltä tulisi valitsemamme listat (perusvalkoinen), kiiinnitystarvikkeet ym. sekä asennus. Perustelemme ehdotustamme suhteutettuna hanojen siirrosta aiheutuvaan työhön ja kuluihin sekä toisaalta sillä, että olette jo luvanneet korvata listoittajan ylimääräistä työtä tehtyjen tuntien mukaan ja väliovet on teidän asennuksena parketin laiton jälkeen. Lisäksi olemme joutuneet jatkuvan työmaan aikataulujen viivästymisen vuoksi jo useaan otteeseen perumaan näiden töiden tekijän tulon. Tällä hetkellä epäselvän aikataulun vuoksi meillä ei ole tekijää näille töille.”


Hartman kodin vastaus




 
”Keskeneräiset työt eivät ole silloin enää peruste siirtää eräpäivää uudestaan eteenpäin.

Perjantaina 6.7.12 pitämämme katselmuksessa sovitut seinälevytysten korjaukset aloitetaan tiistaina 7.8. XX käy läpi kipsilevyseinät ja lisää ruuveja tarvittaessa. Maalari XX aloittaa viikolla 32 tarvittavat tasoitukset ja maalaukset. Tämä ei estä teidän omien työvaiheidenne tekemistä. Sisäportaan voitte asentaa meidän puolestamme vaikka heti.

Perjantaina 6.7.12 palaverisamme esitin teille, että voitte jatkaa kalusteasennuksianne ja lattia-asennuksianne alkaen yläkerrasta. Sain silloin teiltä tiedoksi, että teillä ei ole kiirettä. Sähköurakoitsijamme laittaa valitsemanne valaisimet, kun rappaukset on tehty. Putkimiehemme laittaa vesikalusteet kun laatoituksenne ja kalusterunkonne+ tasot ovat tehty. Miksi nyt puhutte aikataulujen viivästymisestä ? Emme jatkossakaan organisoi hankkeenne toteutusaikataulua tai eri työvaiheiden yhteensovittamista. Listoittajanne lisätyöt korvataan kuten sovittiin.

Tässä alla esitetty korvausvaatimuksenne hanojen sijoittelusta on kohtuuton. Paikan päällähän totesimme, että missään suunnitelmassa ei ole mitoitusta hanojen sijoittelulle. Jos mitta olisi esitetty, niin ne olisi laitettu mitan mukaan tai annetusta mitasta poikkeavan asentamisen jälkeen siirtäisimme hanat ennen laatoituksia. (Tilanne on vastaava kuin liukuovikomeron takaseinän kanssa; samalla perusteella olemme siirtäneet liukuovikomeron takaseinän mittapiirustuksemme mitoituksen mukaiselle paikalleen)

Jos vaaditte vahingonkorvausta suihkuhanojen sijoittelusta, niin ainut korvausperuste on pysyvä haitta. Hartman Kodin kanta on että haitta on esteettinen, joka ei haittaa suihkujen käyttöä. Miettikää asiaa uudestaan tästä näkökulmasta.

Voimme antaa teille lisätarjouksen lattia-asennuksista ja listoituksista jos niin haluatte.

Taloudellinen loppuselvitys tehdään kun kaikki tarvikkeet on toimitettu ja asennukset tehty. Saatte silloin yhteenvedon muutoksista hyväksyttäväksenne. Tämän pohjalta saatte loppulaskun talopaketista.

Olen päässyt työmaakatselmuksissa kanssanne asioissa hyvin yhteisymmärrykseen, ja pyrin toimimaan niin nyt loppusuorallakin. Toivottavasti olemme kaikki nyt selvillä vesillä ja voitte kohdistaa voimavaranne talonne valmiiksi saamiseen.”


Paluu todellisuuteen ja eikun vastinetta väsäämään



 
Olimme jälleen lähtökuopissa. Tällä kertaa kuoppa, vaan alkoi tuntua jo niin syvältä, että kovin hyvää lähtöä siitä ei enää voisi saada. Onhan tuo oikein sydäntälämmittävä osoitus välillämme vallitsevasta hyvästä yhteistyöstä eri työvaihden osalta, että he eivät organisoi EDELLEENKÄÄN työvaiheitä meidän työvaihden kanssa tai kerro edes omista aikatauluistaan. Mikäs siinä on voimavarojaan keskittää, kun molempien päämäärä on näinkin samansuuntainen!

Jos ostatte talopaketin Hartman kodilta, niin vaatikaa hanoillenne mitoitettu sijoitussuunnitelma, tai mikä se nyt sitten pitäisi olla, että ne saataisiin keskitetysti seinään. Muutenhan ne voidaan laittaa niin kuin meillä! Hirtehistä huumoria harrastavan perheeni vanhin ja viisain tosin totesi noista hanoista omalle tyylilleen uskollisena: Kun tuo toinen hana nyt on 8cm kauempana seinästä kun toinen, niin siinähän on suihkut lihavalle ja laihalle. Nyt tämä jo naurattaa.

Pysyvästä haitasta olen kuullut lähinnä tapaturmavakuutuksista puhuttaessa, mutta onhan se näkökulma tämäkin! Ja tottakai se oli pakko tarkastaa, näin aiheesta sanoo

IF: ”Pysyvällä haitalla tarkoitetaan lääketieteellisesti arvioitua, prosenttilukuna ilmaistua yleistä haittaa, joka aiheutuu tapaturman aiheuttamasta vammasta.” Niin, että lääkärikö tänne pitäisi ottaa tuota hanoille aiheutunutta tapaturmaa arvioimaan?

Selvillä vesillä kai tämä työmaa oli ollut timpureiden vaihdosta lähtien, mutta yhteisymmärryksemme seilasi kyllä aivan eri merillä! Niin ja loppusuoraa ei ole nähty vielä tähän päiväänkään mennessä.

Viimeksi en laittanut teille meidän vastausta, mutta nyt sen laitan, ihan tasapuolisuuden nimissä:

Toivomme myös että saamme hoidettua tämä asiallisesti loppuun.

Laskua emme tule maksamaan ennen kuin urakastanne kaikki työt ja korjaukset on tehty. Perusteluna KSL luku 9 §7 :

Taloelementtien kauppa ja rakennusurakka
Yleiset säännökset taloelementtien kaupasta ja rakennusurakasta
7 §
(5.1.1994/16)

Oikeus pidättyä maksusta

Jos elementit ovat toimeksisaajan viivästyksen vuoksi luovuttamatta ajankohtana, jona hinta tai osa siitä sopimuksen mukaan erääntyy maksettavaksi, tilaajalla on oikeus pidättyä maksusta, kunnes luovutus tapahtuu. Jos luovutus on viivästynyt vain osaksi, tilaaja ei kuitenkaan saa pidättyä maksusta siltä osin kuin se ilmeisesti ylittää ne vaatimukset, joihin hänellä on viivästyksen perusteella oikeus. Luovutuksen jälkeenkin tilaajalla on oikeus pidättyä maksamasta sellaista osaa hinnasta, joka on tarpeen viivästykseen perustuvan korvausvaatimuksen vakuudeksi.

Jos 1 §:n 1 momentin 3 kohdassa tarkoitettu suoritus ei toimeksisaajan viivästyksen vuoksi ole sopimuksen edellyttämässä vaiheessa ajankohtana, jona hinta tai osa siitä sopimuksen mukaan erääntyy maksettavaksi, tilaajalla on oikeus pidättyä maksusta, kunnes suoritus on sopimuksen edellyttämässä vaiheessa. Jos suoritus on viivästynyt vain osaksi, sovelletaan vastaavasti, mitä 1 momentissa säädetään. Tilaajan oikeudesta pidättyä maksusta vahingonkorvausvaatimuksen turvaamiseksi on niin ikään vastaavasti voimassa, mitä 1 momentissa säädetään.

Jos hinta tai osa siitä sopimuksen mukaan erääntyy maksettavaksi tiettynä ajankohtana ennen luovutusta, mutta on perusteltua aihetta olettaa, että elementtien tai urakan luovutus tulee olennaisesti viivästymään, tilaajalla on oikeus pidättyä maksusta, kunnes toimeksisaaja saattaa todennäköiseksi, että hän kykenee täyttämään sopimuksen ajoissa.

– Emme ymmärrä kommenttianne ”miksi nyt puhutte aikataulujen viivästymisestä”. Millä perusteella työmaa ei ole viivästynyt?

– Emme jatka työvaiheita talon sisällä ennen kuin korjaukset sinne on tehty. Jos asennamme portaat nyt, niin miten te tasoitatte ja maalaatte porraskäytävän seinän portaiden kohdalta? Esim. Alakerran makuuhuoneeseen olette luvanneet 6.7.2012 työmaalla pidetyssä palaverissa vaihtaa levyä lännen puoleiseen seinään, jos tähän nyt laitettaisiin lista, parketti ja kaluste, niin emme näe järkeä siinä että ne taas irrotetaan tasoituksen ja maalauksen ajaksi. Yleensäkään mielestämme ei ole järkevää asentaa kalusteita ennen kuin seinät on tarkistettu ja tarvittaessa tasoitettu ja maalattu. Myöskään parkettia ei kannata asentaa ennen kuin kaikki maalaukset sisällä on tehty. 6.7.2012 pidetyssä palaverissa lupasitte käydä kaikki seinien levytykset läpi, tämä koskee myös yläkertaa. Olen keskustellut rakennusliikkeen edustajan kanssa puhelimessa 23.7.2012 ja hän oli myös sitä mieltä että mitään listoituksia ja parkettiasennuksia ei kannata tehdä ennen kuin tarvittavat korjaukset sisällä on tehty. Haluamme olla itse paikalla kun seinät talon sisällä käydään läpi ja kepitetään ja myös siinä vaiheessa kun seiniä tasoitetaan ja maalataan, joten pyydämme teitä ilmoittamaan ennen kuin aloitatte ko. työt.

– Palaverissa 6.7 Hartman kodin rakennuspäällikkö esitti meille, että ”sanokaa hinta” hanojen sijoittelusta, kyseessä ei siis ole korvausvaatimus, vaan palaverissa sovittu korvausehdotus. Rakennustekniikan asiantuntija sanoi palaverissa 6.7, että vaikka suunnitelmassa ei ole mitoitusta hanojen sijoittelulle ei se oikeuta niitä laittamaan miten sattuu. Paikanpäällä totesimme myös, että meillä ei ole ollut mahdollisuutta vaikuttaa hanojen sijoitteluun. Jos korvausehdotuksemme ei teille kelpaa niin pyydämme teitä tekemään vastaehdotuksen, lahjakortteja myymäläänne emme tule hyväksymään.

_________________________________________________

 Mitäs luulette, että noiden portaiden kanssa kävi? Oliko seinät suorassa, kun portaat laitettiin kiinni? Tuskin tarvitsee viiden pisteen vihjettä antaa!

Ja niin sitä taas mentiin. Sama lallatus jatkuu ja jatkuu, mutta saa myös aivan uusia näkökulmia…Siitä seuraavassa lisää!

Sitten vielä täsmennys: tuossa yllä olevissa maileissa mainitaan LVIS-urakat ja nämä urakat kuuluivat pakettiin. Kumpikin meidän tontilla työskennellyt Hartmannin aliurakoitsija hoiti hommansa erittäin hyvin, heistä meillä ei ole mitään moitteen sanaa!

 Vinkit alkavat olla vähissä, ehkä se voisi kuulua tällä kertaa näin: Pitäkää välillä lomaa! Pysykää poissa työmaalta ja tehkää jotain, joka saa teidät unohtamaan edes hetkeksi projektinne. Hoitakaa myös parisuhdettanne!

Viime vuosi ja tosi hauskat kujeet!

Asiasta kysyttyämme on 19.1.2012 meille esittäytynyt uusi yhteyshenkilö myynnin osalta. Ensi töikseen hän lupasi, että saa olla mihin tahansa asiaan liittyen yhteydessä ja, että työmaahan pistetään vauhtia.

ABCD kissa kävelee, EFG tilausvahvistus valehtelee


Ihmetystä on herättänyt meidän lukutaitomme. Väittäisin, että sisälukutaitomme on ihan ok, mutta miten näitä nyt sitten luetaan?

Esimerkki 1. meille toimitetussa tilausvahvistuksen liitteessä koskien sähköurakkaa lukee seuraavasti palohälyttimien osalta:

 
Hartmannin kielellä tämä tarkoitti: Pakettiin sisältyy verkkovirralla toimiva palovaroitin jokaista alkavaa 60m2 kohden ja jos haluamme lisää, niin se on meidän oma asia. Asuinhuoneistoja meillä on viisi, tällä laskukaavalla paketiin kuului kuitenkin vain kaksi palohälytintä.
 
Esimerkki 2. yläkerran wc:n lattia ilmoitettiin olevan valmis, kun siellä oli gyprokkilevy lattiassa. Tiedustelimme asiaa, että kai siihen nyt joku valu täytyy tulla ennen vesieristystä ja laattoja, vastaus oli, että ei. Oikeasti, onhan siellä suihkukin? Ai, onko siellä suihkukin, tarkistetaan piirrustuksista, no sitten se kuuluu pakettiin. Tilausvahvistuksessa puhutaan lattiabetonista 100mm ja perässä A, joka ymmärtääksemme tarkoittaa asennettuna. Erikseen ei tosin mainita yläkerran pesuhuoneen lattiasta mitään. Olisi pitänyt huomata vai olisiko?
 
Kuten ensimmäisissä teksteissä yritin selittää, ostimme paketin poistamalla 100% valmiista talosta ne osat mitä emme halunneet Hartmannin toimittavan, muu ostettiin asennettuna. Tilausvahvistuksessa taas oli lueteltu kaikki mitä paketti sisälsi laastisäkkien koosta, kattotuolien kannakkeiden määrään. Lukutaitoa se vaatiikin, että sitten tietää riittääkö 25kg laastisäkki vai meneekö 35kg? Itseasiassa tuo vaatii jo menekin laskemisen osaamista ja ehkä jo jotain rakennusalan tutkintoa ja tietoa siitä, että myyjän sanaan ei voi luottaa. Pitäisihän nämä nyt tietää, kun alkaa rakentaa, eikö?
 
Esimerkki 3. Saunan tilasimme täysin valmiina ja se A, joka kohdassa. Minulle soitettiin ja ilmoitettiin, että kiuas, joka pakettiin kuuluu ei lämmitä piirrustuksissa olevaa saunaa. Lisämaksusta 170€ saisimme sellaisen kiukaan, joka lämmittäisi piirrustuksissa olevat saunan neliöt. Ihmettelimme asiaa ja meille todettiin, itsehän te olette sen kiukaan tilanneet…Kyllä nimenomaan ja toki sellaisen, joka ei lämmitä kyseistä saunaa! Eli meidän olisi pitänyt tarkistaa kiukaan lämmitysominaisuudet valmistajalta eli minkäkokoisen saunan tilausvahvistuksessamme oleva kiuas lämmittää.
 
Tällaiset virheet, kun olisi heti tilausvahvistuksesta tajunnut suurennuslasin kanssa nyysätä ja yhdenkin virheen löydyttyä puuttua asiaan vähän toisella temmolla, olisi hommat varmasti menneet toisin. Ai niin, siinä vaiheessa, kun saimme tilausvahvistuksen käsiimme, niin työmaa oli jo hyväsesti käynnistynyt ja valittaminen, saati sitten kaupan purkaminen oli tehty kohtuu hankalaksi! Varmasti on meissäkin vikaa, mutta COME ON NYT!
 
Esimerkki 4. Keskuspölynimurin imurasioita kuului pakettiin, niin vähän, että johto ei olisi yltänyt joka paikkaan talossa. Tilausvahvistuksessa lukee tästä näin: Keskupölyimuri+ siivoussarja+putkistot+imurasiat  2krs taloon ja se A. Eikö nyt voisi olettaa, että imurilla pääsisi sen perimmäisenkin nurkan imuroimaan, vai?

 
Esimerkki 5. Palataan takaisin maatöihin, tilausvahvistuksessa lukee näin:


Tässä kohtaa olisi pitänyt tajuta, että tulossa on yli 5000€ lasku lisätyöstä + 70h odottelusta. Huom! nämä eivät ole aputyötä vaan lisätyötä. Mitä muuta työtä vielä on? Ja lisätyötähän oli se, kun kaivinkone laski poisajettavan maan kuorma-auton lavalle ei tontille ja sitten se yli 1m syvälle kaivaminen. Täytyisi kai alkaa kaivinkoneyrittäjäksi?

Kerro, kerro kuvastin, kuka tässä nyt on pölvästein?

Peiliin on myös pyydetty katsomaan. Niin teinkin ja löytyihän sieltä korjattavaa. Sitä esimerkiksi jäin miettimään, miksi emme suoraan puhuneet laadusta ja etenemisestä työmiesten kanssa? No siksi ettei työmaalla ollut koskaan ketään!
 
Koska emme lähtökohtaisesti halunneet ajatella, että kaikki ihmiset ovat aina kusipäävedättäjäpaskahuijareita (tosin tämä asenne on nyt saatu korjattua), ajattelimme, että he olivat varmaankin lounaalla tai kahvilla/vessareissussa juuri silloin, kun me satuimme työmaalle tulemaan. Eikä meillä ollut omalla ruokatunnillamme mahdollisuutta odotella työmaalla kovin kauaa.
 
Puhelimella heitä ei saanut kiinni. Mutta myönnetään, en itse myöskään mielelläni hoida työasioita ”virka-ajan” jälkeen. Toki pyrin soittamaan takaisin, mutta voipahan sekin joskus unohtua! Tämä autio työmaa alkoi toistua jo vähän turhan usein mennäkseen aina lounaiden piikkiin ja kai sitä nyt raavas raksamies voi pissalla puskassa käydä?
 
Takaisin asiaan eli tähän mennessä työmaalla oli ”tapahtunut” seuraavaa: työt etenevät etanan vauhtia, rakennusliike lupaa pistää vauhtia, riippumatta vuorokauden ajasta työmaalla ei ikinä näy ketään töissä. Tai kerran näkyi, koko suku oli laittamassa villoja meidän seiniin! Oikeasti siellä oli timpureiden lisäksi perheen pikkuveli, hänen tyttöystävänsä ja jonkun toisen tyttöystävä vai oliko se sisko?! Pikkuisen jäi leuka auki, mutta hei villaa tuli seinään! Kiva pikku oppisopimustyömaa kaikille alasta kiinnostuneille…
 
Tapahtui työmäälla myös niin sanottuja ohareita, tässä esimerkki: Toisen timpurin oli tarkoitus tulla asentamaan etukäteen sovittuna lisätyönä hormia takkaamme. Mieheni järjesteli työnsä niin, että pääsi työmaalle apumieheksi ammattilaiselle. Ketään ei tullut, tuli viesti tyttöystävältä tai miltä lie, että timpurillamme on paha mikreenikohtaus. Kyllä vaan, yllättävän paha se olikin! 
 

Tipaton maaliskuu

 
Maaliskuussa urakan rajat alokoivat olla niin sekavat ja soittelu/sähköpostittelu niin rasittavaa, että pyysimme palaveria koolle. Tällöin oli tarkoitus myös puhua työmaan etenemisestä ja laadusta. Paikalle oli meidän lisäksi tulossa vastaavamme, joka oli laatinut 61 kohdan puutelistan, jossa käytiin naula naulalta ja ruuvi ruuvilta tekemättä olevat ja keskeneräisen työvaiheet ja perään vaadittiin lisäämään tekijä, siis rakennuttaja tai Hartman Koti. Hartmannin edustajina paikalla olivat Hartman Kodin talomyyjä sekä Hartman Koti suunnittelusta ja tuotannosta työpäällikkö sekä rakennuspäällikkö.
 
Mieheni tuli palaveriin työmaalta suoraan ja tiedon kanssa, että timpurit oli irtisanottu alkoholin vuoksi. Se selitti yhtälailla energiajuomatölkit, puhelimeen vastaamattomuuden kuin työmaan huteran jäljen ja hitaan etenemisen. Neuvottelupöydän toisella puolella oltiin melko hiljaisia. Paitsi talomyyjä, joka karjui naama punaisena pöydän toiseltä puolelta urakan rajoista keskustellessamme, että: Mitä sulla on kirjallisena, häh? Mitä sulla on kirjallisena, häh, no niin mä vähän ajattelinkin!
 
Ei mitään ollut kirjallisena, mutta jos mä oisin sä, niin mä pitäisin nyt sen turpani kiinni! Onneksi tällä kyseisellä, ihastuttavan neuvottelutaidon omaavalla henkilöllä, oli selvästi kiire, eikä ollut aikaa keskittyä meidän juoppotyömaahan…enää ikinä! Niinpä hän poistui palaverista ja elämästämme, huoh!!

Jäljelle jäävät Hartmannin edustajat sentään antoivat meillekin puheevuoron ja saimme käytyä puutelistan läpi. Ja kyllä asiat olivat juuri niin kuin olimme myyjän kanssa sopineet! Puutelista oli niin kattava, että piti olla pläkkiselvää, miten työmaa jatkossa eteni ja minkä homman kukakin hoitaisi (en saa kuvaa suuremmaksi…)
 

 
Sovimme palaverissa myös, että jatkossa olemme yhteydessä työpäällikköön suoraan. Samaan aikaan emme olleet työmaalle kertaakaan osuneet, olihan se ollut käynnissä vasta puoli vuotta! Eikä Hartmannin työnjohto ollut vastaavaammekaan työmaalla lieemmin törmäillyt. No tämä asia tulisi kyllä korjaantumaan!

Työpäällikkö oli jo myös ollut yhteydessä rakennusliikkeen toimitusjohtajaan ja hän oli luvannut samat asiat, kuin mitä miehelleni työmaalla: Hän on pahoillaan, timpurit olivat kusettaneet myös heitä laskuttamalla täydet tunnit, vaikka olivat tehneet vajaata päivää. Hän vastaisi työmaasta jatkossa poikansa kanssa ja he henkilökohtaisesti pitäisivät huolta, että työt tulee kunnolla tehtyä ja laativat myös kirjallisen aikataulun, koska työt ovat heidän osaltaan valmiina.

 
Miksei tähän saisi uskoa? Mitä ja mistä tässä vaiheessa olisi pitänyt huutaa ja raivota? Ja kyllä olimme keskutelleet monta kertaa vastaavamme kanssa matkan varrella ja hän oli pyytänyt jo ennen joulua, että koko rakennusliike vaihdettaisiin. Vastaus tosin kuului: ei onnistu, ei ole ketään tilalle.

Itsepähän olimme lukutaidottomina pakettimme ostaneet ja naivisti uskoneet, että ammatti-ihmiset osaavat työnsä ja tekevät sen kunnolla. 
 

Antakaa määkin huudan!

 
Mika oli hyvin tähän blogiin kommentoinut: ”Voisiko rakennusmiehen lisäksi yhtä huolimattomasti toimia joku muu? Esim. kirurgi? Tai lentäjä? Kokki? Jos käyttää näiden palveluksia, niin odottaako asiakas ilman omaa valvontaakin saavansa sitä mitä pitääkin?”
 
Pitäisikö älypuhelintenkin myymistä rajoittaa, voiko niitä ääliöille myydä? Pitääkö lemmikin omistajan lukea itsensä eläinlääkäriksi, entä lapset sitten?
 
Kyllä tämä nyt peiliin katsomisen paikka tosiaan on! Voin kertoa, että katsottu on ja valitettavasti sieltä näkyy melko v-mäinen naama, joka on kaupan päälle kohtuu skeptinen, kyyninen ja myöskin kova. Asiat, joita olisi kannattanut olla jo ennen kuin tähän leikkiin ryhtyi!
 
Ja ei, me emme ole mitään 18 vuotiaita kukkahattuja, jotka suloisina tissiposkina katselevat maailmaa vaaleanpunaisten lasien takaa. Me olemme molemmat saaneet omat taakkamme tässä elämässä kannettavaksemme. Siitä myöskin hyvä tahto yrittää ymmärtää, että aina asiat eivät ole niin yksinkertaisia. Eikä aina se, että puhelin on kiinni tarkoita sitä, että on kännissä. Puhelin pitää laittaa myös kiinni esimerkiksi sairaalassa iltojaan viettäessä…
 
Vinkki numero viisi kuulostaa melko samalta kuin neljä, mutta yksi tärkeimmistä ohjeista tämä kai on: puutu asioihin HETI, ÄLÄ luota kehenkään! Ole kovasanainen, vaativa ja joustamaton. Älä anna vaihtoehtoja tai yritä ”hyvällä” mitään. Ja ei, ei heillä mikreeniä ole, he ovat kännissä!

Menihän tämä nyt paasauksen puolelle, taisi mennä hernekin nenään. Toki tiesin tämän homman aloittaessani, että palautetta tulee ja senkin tiesin, että meitä on moneen junaan ja osa jää kyllä tiukasti asemallekin.

No todistettavasti on olemassa ammattiylpeitäkin rakennusalan työmiehiä. Tällainen moraalin omaava ammattilainen käveli tontillemme ja todennäiköisesti pelasti, ainakin osan ja sen kosteimman, talostamme. Siitä seuraavalla kerralla :)